Quero cancelar/suspender minha assinatura
Como cancelar ou suspender minha assinatura?
Você possui uma assinatura e deseja efetuar o cancelamento ou suspender ? Siga os passos abaixo e saiba como.
Diferença entre cancelar e suspender uma assinatura:
No caso ao suspender sua assinatura quer dizer que você possui o interesse em reativar em algum momento no futuro sem precisar ter que cadastrar seus dados de pagamento novamente, e no caso do cancelamento, o seu acesso ao conteúdo será completamente excluído tendo que refazer a compra novamente.
Na tela inicial, vá até o menu, clique em "Pessoal" e, em seguida, em "Minhas Compras".
Localize o seu plano e clique no botão azul.
Clique em "Cancelar" ou "Suspender".
Informe o motivo do cancelamento.
Sua solicitação de cancelamento será cadastrada e processada em alguns instantes.
Pronto! A assinatura estará cancelada. Atualize a página após 3 minutos e será possível visualizar o status “CANCELADA”.
Qualquer dúvida, entre em contato com a equipe de Suporte Eduzz.
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